الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 28 أكتوبر 2025

مقدمة

مرحباً بكم في Viyou.ai، منصة إنشاء الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي ("الخدمة"). بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه على https://viyou.ai ("الموقع")، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام ("الشروط") والالتزام بها. تحكم هذه الشروط وصولك إلى الموقع والخدمة المقدمة من Viyou.ai ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") واستخدامك لهما.

يرجى مراجعة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمتنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا ينبغي لك الوصول إلى الموقع أو الخدمة أو استخدامهما.

للأسئلة أو المخاوف المتعلقة بهذه الشروط أو منتجاتنا وخدماتنا، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية أو التواصل معنا على support@viyou.net .

الأهلية

لاستخدام خدمتنا، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن تكون قد بلغت سن الرشد في ولايتك القضائية. باستخدام الخدمة، فإنك تُقرّ وتضمن استيفاءك لهذا الشرط. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو منظمة أو كيان آخر، فإنك تُقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

تسجيل الحساب

للوصول إلى بعض ميزات الخدمة، قد يُطلب منك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة أثناء عملية التسجيل وتحديثها عند الضرورة. أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم تحت حسابك، سواء كانت مصرحاً بها أم لا. يجب إخطارنا فوراً إذا كنت تشك في أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

استخدام الخدمة

الاستخدام المسموح به

تمنحك viyou.ai ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة للأغراض المنطبقة، وفقاً لهذه الشروط. توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط.

السلوك المحظور

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة لإنشاء أو توزيع أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو تشهيري أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر.
• محاولة إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تحليل أي جزء من الخدمة.
• استخدام أي نظام آلي، بما في ذلك الروبوتات أو العناكب أو أدوات الاستخراج، للوصول إلى الموقع أو الخدمة.
• الانخراط في أي نشاط يتعارض مع الخدمة أو يعطلها أو يعطل الخوادم والشبكات المتصلة بها.
• استخدام الخدمة للتعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

أذونات التطبيق والتحديثات

بتثبيت التطبيق، توافق على أن:

1. قد تقدم viyou.ai من وقت لآخر تحديثات تلقائية وإصلاحات للأخطاء وتصحيحات للتطبيق دون إشعار مسبق.
2. قد يُطلب منك منح أذونات معينة للجهاز (مثل الكاميرا والميكروفون والإشعارات). يشير منح هذه الأذونات إلى موافقتك على السماح لـ viyou.ai باستخدام ميزات الجهاز تلك وفقاً لـ سياسة الخصوصية وهذه الشروط. إذا كنت لا ترغب في منح هذه الأذونات، يجب عليك ضبط إعدادات جهازك أو التوقف عن استخدام تلك الميزات.

محتوى المستخدم

الملكية والمسؤولية

تحتفظ بملكية أي محتوى، بما في ذلك مقاطع الفيديو والنصوص والصور أو المواد الأخرى، التي تقوم بتحميلها أو إنشائها باستخدام الخدمة ("محتوى المستخدم"). أنت وحدك المسؤول عن محتوى المستخدم الذي تنشئه أو تحمّله أو تنشره أو تشاركه عبر الخدمة.

الترخيص لـ viyou.ai

بتقديم محتوى المستخدم إلى الخدمة، تمنح viyou.ai ترخيصاً عالمياً وغير حصري وخالياً من الإتاوات وقابلاً للترخيص من الباطن وقابلاً للتحويل لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله وتوزيعه وعرضه لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها والترويج لها.

قيود المحتوى

توافق على عدم تحميل أو إنشاء أو مشاركة أي محتوى مستخدم:

• مضلل أو كاذب أو غير دقيق.
• ينتهك أي قوانين أو لوائح سارية.
• يتضمن تبديل الوجوه غير المصرح به.
• ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأفلام والتلفزيون والرسوم المتحركة وشخصيات الألعاب والعلامات التجارية وغيرها).
• يتضمن أي ترويج غير مرغوب فيه أو حملات سياسية أو طلبات.
• يشارك التفاصيل الشخصية للآخرين دون موافقتهم الصريحة.
• يكشف عن معلومات غير مصرح لك بمشاركتها بسبب التزامات قانونية أو تعاقدية أو ائتمانية.
• قد يعرض الأطفال للخطر أو يستغلهم بتعريضهم لمحتوى غير لائق.
• يحتوي على أي شكل من أشكال البرامج الضارة أو الفيروسات أو الأكواد الضارة الأخرى.
• يحتوي على مواد أو موضوعات جنسية صريحة.
• يُعدّ، وفق تقديرنا المنفرد، غير لائق أو مزعجاً لتجربة المستخدمين الآخرين، أو يشكّل ضرراً أو مسؤولية محتملة علينا أو على الآخرين.

قد يؤدي أي انتهاك لهذه الشروط إلى تعليق حسابك أو إنهائه.

رؤية المحتوى العامة

تتيح لك خدمتنا إنشاء مقاطع فيديو ومحتويات أخرى ("المحتوى المُنشأ") من المواد التي تحمّلها أو ترسلها، مثل الصور والنصوص أو البيانات الأخرى ("مقدمات المستخدم"). لديك خيار إتاحة المحتوى المُنشأ للعموم، على سبيل المثال بنشره في خلاصة الاستكشاف.

إذا جعلت المحتوى المُنشأ عاماً، فبالنسبة لأي ملفات أو محتوى تحمّله في القسم العام لمنصة viyou.ai (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النماذج والصور وبيانات التدريب وغيرها)، فإنك تمنحنا صراحةً ولكياناتنا التابعة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر viyou.ai والمنتجات ذات الصلة) ترخيصاً دائماً وغير حصري وقابلاً للتحويل وقابلاً للترخيص من الباطن ومجانياً وخالياً من الإتاوات وغير قابل للإلغاء وعالمياً لاستخدام هذه الملفات أو المحتوى وعرضها وتنزيلها و/أو توزيعها.

ينطبق الترخيص المذكور أعلاه على منصة viyou.ai وغيرها من منصات الأعمال ذات الصلة بالشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأنشطة المتعلقة بتعديل وتحسين وتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، فضلاً عن الترويج لجزء أو كل الخدمات (ومشتقاتها) وإعادة توزيعها في أي تنسيق إعلامي وعبر أي قنوات إعلامية.

الملكية الفكرية

ملكية محتوى viyou.ai

جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع والخدمة وأي محتوى تقدمه viyou.ai، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج والنصوص والرسومات والشعارات والعلامات التجارية، مملوكة لـ viyou.ai أو مرخصيها. لا تُمنح لك أي حقوق أو تراخيص في هذه المواد إلا كما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.

لاستخدام خدماتنا أو محتوى المستخدم بأي طريقة غير محددة في هذه الوثيقة، يرجى التواصل معنا على support@viyou.net للحصول على إذن. إذا مُنح الإذن، يجب الإقرار بأننا مالكو المحتوى المستخدم أو مرخصوه.

ملاحظات المستخدم

أي ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار تقدمها لـ viyou.ai بشأن الخدمة ("الملاحظات") ستكون الملكية الحصرية لـ viyou.ai. تُحيل بموجب هذا جميع الحقوق في الملاحظات إلى viyou.ai وتوافق على أن viyou.ai حرة في استخدام هذه الملاحظات دون أي تعويض لك.

الدفع والاشتراك

الرسوم

قد تتطلب بعض ميزات الخدمة دفع رسوم. توافق على دفع جميع الرسوم المنطبقة المرتبطة باستخدامك للخدمة. تحتفظ viyou.ai بالحق في تغيير رسومها وأساليب الفوترة في أي وقت مع إشعارك بذلك.

الفوترة

قد تتم معالجة المدفوعات مقابل الخدمة عبر معالجات دفع تابعة لجهات خارجية. بتقديم معلومات الدفع، تفوّض viyou.ai ومعالجي الدفع لديها بخصم الرسوم المنطبقة من طريقة الدفع الخاصة بك.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. يرجى التواصل معنا على support@viyou.net وسيعالج فريقنا طلبك ويلغي اشتراكك فوراً.

• بعد الإلغاء، ستظل خدمتك نشطة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. لن يتم تطبيق أي رسوم إضافية.
• يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل تاريخ الفوترة التالي. وإلا سيتم خصم رسوم فترة الفوترة التالية، وهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.
• لن يتم إصدار أي استردادات جزئية أو اعتمادات نسبية للوقت غير المستخدم أو الإلغاءات في منتصف الدورة أو تخفيض الاشتراك تحت أي ظرف.

سياسة الإرجاع والاسترداد

شكراً لاستخدام خدماتنا. يرجى قراءة سياسة الاسترداد التالية بعناية قبل إجراء عملية شراء

المنتجات والخدمات الرقمية

يقدم موقعنا خدمات رقمية ومنتجات افتراضية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقاطع الفيديو والصور والصوت المُنشأة بالذكاء الاصطناعي والاشتراكات والرصيد الافتراضي. نظراً لعدم شحن أي بضائع مادية، لا ينطبق الإرجاع.

أهلية الاسترداد

يمكن منح الاستردادات في الحالات التالية:

• لم يتم تسليم الخدمة بنجاح بسبب خطأ موثق في النظام من جانبنا
• لم يتم تفعيل الاشتراك أو الرصيد المشترى أو استخدامه
• رسوم مكررة ناجمة عن خطأ في نظام الدفع
• يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأصلي.

الحالات غير القابلة للاسترداد

لن يتم إصدار استردادات في الحالات التالية:

• تم تسليم المحتوى الرقمي أو الخدمة بنجاح واستخدامها
• عدم الرضا بناءً على التفضيل الشخصي أو النتائج الإبداعية
• الفشل في استخدام الخدمة بسبب جهاز المستخدم أو الشبكة أو التشغيل الخاطئ
• انتهاك شروط الخدمة أو سياسات المحتوى لدينا

كيفية طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@viyou.net وتقديم:

• رقم الطلب
• عنوان البريد الإلكتروني المسجل
• سبب طلب الاسترداد

ستتم معالجة الاستردادات المعتمدة وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل، اعتماداً على مزود الدفع.

سياسة الشحن

يقدم موقعنا خدمات رقمية وافتراضية فقط. لا يتم شحن أي عناصر مادية.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات تلقائياً بعد الدفع الناجح

يتم تفعيل معظم الخدمات (الاشتراكات والرصيد والوصول إلى الإنشاء بالذكاء الاصطناعي) فوراً أو في غضون دقائق قليلة

وقت التسليم

عادةً ما يتم تسليم الخدمات الرقمية فوراً

في حالات نادرة من الطلب المرتفع أو صيانة النظام، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 24 ساعة

توافر الخدمة

إذا تعذر تسليم خدمة مشتراة بسبب مشاكل تقنية، يمكن للمستخدمين:

• تلقي تسليم متأخر
• الحصول على وصول بديل
• طلب استرداد وفقاً لسياسة الاسترداد لدينا

التواصل

إذا واجهت أي مشاكل في تسليم الخدمة، يرجى التواصل معنا على support@viyou.net

الإنهاء

الإنهاء من قِبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع التعليمات المقدمة على الموقع. عند الإنهاء، يتوقف حقك في الوصول إلى الخدمة واستخدامها فوراً.

الإنهاء من قِبل viyou.ai

عند الإنهاء، تنتهي فوراً جميع التراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط، ويجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ستبقى أي حقوق أو التزامات مستحقة سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك تلك المتعلقة بالدفع والملكية الفكرية.

إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية. لا تضمن viyou.ai أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو المكونات الضارة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل viyou.ai من جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون viyou.ai مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام، الناجمة عن أو المرتبطة باستخدامك للخدمة، سواء استندت إلى ضمان أو عقد أو ضرر أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم إخطار viyou.ai باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

التعويض

توافق على تعويض viyou.ai ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر ونفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، الناجمة عن أو المرتبطة بأي شكل باستخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق أخرى لأي طرف ثالث.

متفرقات

الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين viyou.ai فيما يتعلق باستخدامك للخدمة وتحلّ محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين viyou.ai.

قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تطبيق ذلك الحكم إلى أقصى حد ممكن، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

التنازل

لن يُعدّ إخفاق viyou.ai في تطبيق أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها أو نقلها دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من viyou.ai. يجوز لـ viyou.ai التنازل عن هذه الشروط بحرية دون قيود.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المنطقة الإدارية الخاصة بهونغ كونغ ("قانون هونغ كونغ"). يخضع أي نزاع أو خلاف أو مطالبة ناجمة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو بخرقها أو إنهائها أو بطلانها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم هونغ كونغ.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: support@viyou.net .

هذه الشروط والأحكام ملزمة قانوناً بينك وبين viyou.ai. باستخدام الموقع والخدمة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

FUTUREVISION AI LIMITED

العنوان:

Room F, 6/F, Mega Cube No.8 Wang Kwong Road Kowloon Bay, Hong Kong

البريد الإلكتروني:

business@futurevisionai.net