Termos e Condições

Data de vigência: 28 de outubro de 2025

Introdução

Bem-vindo ao Viyou.ai, uma plataforma de criação de vídeo alimentada por IA (o "Serviço"). Ao acessar ou usar nosso site em https://viyou.ai (o "Site"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições (os "Termos"). Estes Termos regem seu acesso e uso do Site e do Serviço fornecido pelo Viyou.ai ("nós", "nos" ou "nosso").

Por favor, revise estes Termos cuidadosamente antes de usar nosso Serviço. Se você não concordar com qualquer parte deles, não deve acessar ou usar o Site ou o Serviço.

Para perguntas ou preocupações sobre estes Termos ou nossos produtos e serviços, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato conosco em support@viyou.net .

Elegibilidade

Para usar nosso Serviço, você deve ter pelo menos 18 anos ou ter atingido a maioridade em sua jurisdição. Ao usar o Serviço, você declara e garante que atende a este requisito de elegibilidade. Se você estiver usando o Serviço em nome de uma empresa, organização ou outra entidade, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

Registro de Conta

Para acessar certos recursos do Serviço, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o processo de registro e atualizar essas informações conforme necessário. Você é responsável por proteger suas credenciais de conta e por quaisquer atividades ou ações sob sua conta, autorizadas ou não. Você deve nos notificar imediatamente se suspeitar de qualquer uso e atividades não autorizadas de sua conta.

Uso do Serviço

Uso Permitido

viyou.ai concede a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para usar o Serviço para fins aplicáveis, sujeito a estes Termos. Você concorda em não usar o Serviço para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos.

Conduta Proibida

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para gerar ou distribuir qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, abusivo, difamatório, obsceno ou de outra forma censurável.
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço.
• Usar qualquer sistema automatizado, incluindo bots, aranhas ou raspadores, para acessar o Site ou o Serviço.
• Participar de qualquer atividade que interfira ou interrompa o Serviço ou os servidores e redes conectados ao Serviço.
• Usar o Serviço para infringir os direitos de propriedade intelectual de outros.

Permissões e Atualizações Específicas do Aplicativo

Ao instalar o Aplicativo, você concorda que:

1. viyou.ai pode, de tempos em tempos, fornecer atualizações automáticas, correções de bugs e patches para o Aplicativo sem aviso prévio.
2. Você pode ser solicitado a conceder certas permissões do dispositivo (por exemplo, câmera, microfone, notificações push). Conceder essas permissões indica seu consentimento para permitir que viyou.ai use esses recursos do dispositivo de acordo com nossa Política de Privacidade e estes Termos. Se você não desejar conceder tais permissões, deve ajustar as configurações do seu dispositivo ou descontinuar o uso desses recursos específicos.

Conteúdo do Usuário

Propriedade e Responsabilidade

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo, incluindo vídeos, texto, imagens ou outros materiais, que você carregue ou gere usando o Serviço ("Conteúdo do Usuário"). Você é o único responsável pelo Conteúdo do Usuário que você cria, carrega, publica ou compartilha através do Serviço.

Licença para viyou.ai

Ao enviar Conteúdo do Usuário ao Serviço, você concede ao viyou.ai uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, distribuir e exibir tal Conteúdo do Usuário para fins de operar, melhorar e promover o Serviço.

Restrições de Conteúdo

Você concorda em não carregar, gerar ou compartilhar qualquer Conteúdo do Usuário que:

• Seja enganoso, falso ou impreciso.
• Viole quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
• Se envolva em troca de rosto não autorizada.
• Infrinja os direitos de propriedade intelectual de outros (incluindo, mas não limitado a cinema e televisão, animação, personagens de jogos, marcas comerciais e mais).
• Inclua quaisquer promoções não solicitadas, campanhas políticas ou solicitações.
• Compartilhe detalhes pessoais de outros sem seu consentimento explícito.
• Divulgue informações que você não está autorizado a compartilhar devido a obrigações legais, contratuais ou fiduciárias.
• Posso colocar em perigo ou explorar crianças expondo-as a conteúdo inadequado.
• Contenha qualquer forma de malware, vírus ou outro código prejudicial.
• Contenha material ou temas sexuais explícitos.
• Seja considerado, a nosso exclusivo critério, inadequado ou disruptivo para a experiência de outros usuários, ou represente dano ou responsabilidade potencial para nós ou outros.

Qualquer violação destes termos pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.

Visibilidade Pública do Conteúdo

Nosso Serviço permite que você gere vídeos e outro conteúdo ("Conteúdo Gerado") a partir dos materiais que você carrega ou envia, como imagens, texto ou outros dados ("Submissões do Usuário"). Você tem a opção de tornar seu Conteúdo Gerado disponível publicamente, por exemplo, publicando-o no feed Explorar.

Se você definir seu Conteúdo Gerado como público, para quaisquer arquivos ou conteúdo que você carregue na seção pública da plataforma viyou.ai (incluindo, mas não limitado a modelos, imagens, dados de treinamento, etc.), você concede expressamente a nós e nossas entidades afiliadas (incluindo, mas não limitado a viyou.ai e produtos relacionados) uma licença perpétua, não exclusiva, transferível, sublicenciável, gratuita, livre de royalties, irrevogável, mundial para usar, exibir, baixar e/ou distribuir tais arquivos ou conteúdo. Isso também inclui criar obras derivadas ou ativos gerados com base em suas instruções, em qualquer forma, em mídias de internet atuais ou futuras.

A licença acima se aplica à plataforma viyou.ai e outras plataformas comerciais relacionadas da empresa, incluindo, mas não limitado a atividades relacionadas a modificar, melhorar e aprimorar modelos de inteligência artificial, bem como promover e redistribuir parte ou todos os serviços (e suas obras derivadas) em qualquer formato de mídia e através de quaisquer canais de mídia.

Propriedade Intelectual

Propriedade do Conteúdo viyou.ai

Todos os direitos de propriedade intelectual no Site, no Serviço e em qualquer conteúdo fornecido pelo viyou.ai, incluindo, mas não limitado a software, texto, gráficos, logotipos e marcas comerciais, são de propriedade do viyou.ai ou de seus licenciadores. Nenhum direito ou licença é concedido a você nestes materiais, exceto conforme expressamente declarado nestes Termos.

Para usar nossos Serviços ou Conteúdo do Usuário de qualquer maneira não especificada neste documento, entre em contato conosco em support@viyou.net para solicitar permissão. Se a permissão for concedida, você deve nos reconhecer como os proprietários ou licenciadores do conteúdo usado.

Feedback do Usuário

Qualquer feedback, sugestões ou ideias que você forneça ao viyou.ai em relação ao Serviço ("Feedback") será propriedade exclusiva do viyou.ai. Você por meio deste cede todos os direitos no Feedback ao viyou.ai e concorda que o viyou.ai está livre para usar tal Feedback sem qualquer compensação a você.

Pagamento e Assinatura

Taxas

Certos recursos do Serviço podem exigir o pagamento de taxas. Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis associadas ao seu uso do Serviço. viyou.ai se reserva o direito de alterar suas taxas e métodos de cobrança a qualquer momento mediante aviso prévio.

Cobrança

Os pagamentos do Serviço podem ser processados através de processadores de pagamento terceirizados. Ao fornecer informações de pagamento, você autoriza o viyou.ai e seus processadores de pagamento a cobrar as taxas aplicáveis em seu método de pagamento.

Cancelar Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato conosco por e-mail. Entre em contato conosco em support@viyou.net , e nossa equipe processará sua solicitação e cancelará sua assinatura prontamente.

• Após o cancelamento, seu serviço permanecerá ativo até o final do seu ciclo de cobrança atual. Nenhuma cobrança adicional será aplicada.
• As solicitações de cancelamento devem ser enviadas antes da próxima data de cobrança. O não cumprimento resultará em uma cobrança para o próximo período de cobrança, e esta cobrança não é reembolsável.
• Nenhum reembolso parcial ou créditos proporcionais serão emitidos por tempo não utilizado, cancelamentos no meio do ciclo ou downgrades de assinatura sob quaisquer circunstâncias.

Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por usar nossos serviços. Por favor, leia atentamente a seguinte política de reembolso antes de fazer uma compra

Produtos e Serviços Digitais

Nosso site fornece serviços digitais e produtos virtuais, incluindo, mas não limitado a vídeos gerados por IA, imagens, áudio, assinaturas e créditos virtuais. Como nenhum bem físico é enviado, devoluções não são aplicáveis.

Elegibilidade para Reembolso

Reembolsos podem ser concedidos sob as seguintes condições:

• O serviço não foi entregue com sucesso devido a um erro de sistema verificado do nosso lado
• A assinatura ou créditos comprados não foram ativados ou usados
• Cobranças duplicadas causadas por um erro do sistema de pagamento
• As solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias da data de compra original.

Situações Não Reembolsáveis

Reembolsos não serão emitidos nos seguintes casos:

• O conteúdo digital ou serviço já foi entregue e usado com sucesso
• Insatisfação baseada em preferência pessoal ou resultados criativos
• Falha ao usar o serviço devido ao dispositivo do usuário, rede ou operação incorreta
• Violação de nossos Termos de Serviço ou políticas de conteúdo

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@viyou.net e forneça:

• ID do Pedido
• Endereço de e-mail registrado
• Motivo da solicitação de reembolso

Reembolsos aprovados serão processados de volta ao método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do provedor de pagamento.

Política de Envio

Nosso site oferece apenas serviços digitais e virtuais. Nenhum item físico é enviado.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados automaticamente após o pagamento bem-sucedido

A maioria dos serviços (assinaturas, créditos, acesso à geração IA) são ativados imediatamente ou dentro de alguns minutos

Tempo de Entrega

Os serviços digitais são normalmente entregues instantaneamente

Em casos raros de alta demanda ou manutenção do sistema, a entrega pode levar até 24 horas

Disponibilidade do Serviço

Se um serviço comprado não puder ser entregue devido a problemas técnicos, os usuários podem:

• Receber uma entrega atrasada
• Ser oferecido acesso alternativo
• Solicitar um reembolso de acordo com nossa Política de Reembolso

Contato

Se você tiver problemas com a entrega do serviço, entre em contato conosco em support@viyou.net

Rescisão

Rescisão por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas no Site. Ao encerrar, seu direito de acessar e usar o Serviço cessará imediatamente.

Rescisão por viyou.ai

Ao encerrar, todas as licenças concedidas a você sob estes Termos serão imediatamente encerradas, e você deve cessar todo uso do Serviço. Quaisquer direitos ou obrigações acumulados sobreviverão à rescisão, incluindo aqueles relacionados ao pagamento e propriedade intelectual.

Isenções de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou legais. viyou.ai não garante que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou livre de componentes prejudiciais. Na máxima extensão permitida por lei, viyou.ai renuncia a todas as garantias, incluindo, mas não limitado a, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, viyou.ai não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou uso, decorrentes de ou em conexão com seu uso do Serviço, seja baseado em garantia, contrato, delito ou qualquer outra teoria legal, mesmo que viyou.ai tenha sido avisado da possibilidade de tais danos.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar viyou.ai e seus diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou de alguma forma conectados com seu uso do Serviço, sua violação destes Termos, ou sua violação de qualquer propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer terceiro.

Diversos

Acordo Completo

Estes Termos constituem o acordo completo entre você e viyou.ai em relação ao seu uso do Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores entre você e viyou.ai.

Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima extensão possível, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Renúncia

A falha do viyou.ai em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição.

Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito do viyou.ai. viyou.ai pode ceder livremente estes Termos sem restrição.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong ("Lei de Hong Kong"). Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente de ou relacionada a estes Termos ou sua violação, rescisão ou invalidade estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Hong Kong. As partes por meio deste se submetem irrevogavelmente à jurisdição dos tribunais de Hong Kong para a resolução de qualquer tal disputa.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos, entre em contato conosco em: support@viyou.net .

Estes Termos e Condições são legalmente vinculativos entre você e viyou.ai. Ao usar o Site e o Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos.

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