İade Politikası

Viyou AI olarak kullanıcılarımıza olağanüstü bir yaratıcı deneyim sunmaya kararlıyız. İhtiyaçlarınızın değişebileceğini ve zaman zaman iade talep etmeniz gerekebileceğini anlıyoruz. Satın alma işleminizi tamamlamadan önce lütfen iade politikamızı dikkatlice inceleyin.

İade ve Para İadesi Politikası

Hizmetlerimizi kullandığınız için teşekkür ederiz. Lütfen satın alma yapmadan önce aşağıdaki iade politikasını dikkatlice okuyun

Dijital Ürünler ve Hizmetler

Web sitemiz, yapay zeka tarafından oluşturulan videolar, görseller, ses, abonelikler ve sanal krediler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın dijital hizmetler ve sanal ürünler sunmaktadır. Fiziksel mal gönderilmediğinden iadeler geçerli değildir.

İade Uygunluğu

Aşağıdaki koşullar altında iade yapılabilir:

• Hizmet, tarafımızdaki doğrulanmış bir sistem hatası nedeniyle başarıyla teslim edilmedi
• Satın alınan abonelik veya krediler etkinleştirilmedi veya kullanılmadı
• Ödeme sistemi hatası nedeniyle oluşan mükerrer ücretler
• İade talepleri orijinal satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:

• Dijital içerik veya hizmet başarıyla teslim edildi ve kullanıldı
• Kişisel tercih veya yaratıcı sonuçlara dayalı memnuniyetsizlik
• Kullanıcı cihazı, ağı veya yanlış işlem nedeniyle hizmetin kullanılamaması
• Hizmet Şartlarımızı veya içerik politikalarımızı ihlal

İade Nasıl Talep Edilir

İade talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin support@viyou.net ve şunları sağlayın:

• Sipariş Kimliği
• Kayıtlı e-posta adresi
• İade talebinin nedeni

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri işlenecektir.

Bu Politikadaki Değişiklikler

İade politikamızı istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yansıtılacak ve periyodik olarak incelemenizi öneririz.